Возврат
Вернуть товар можно в любом салоне! Мы индивидуально подходим к решению проблем, возникших с товаром.
В течение 14 дней, начиная со следующего дня после покупки в розничном магазине, если:
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены товарный вид изделия и комплектация
- Присутствуют товарный чек или накопительная карта Caas
В течение 14 дней при покупке в интернет-магазине, начиная со следующего дня после получения заказа, если:
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены товарный вид изделия и комплектация
- Вернуть товар можно через службу доставки CDEK
Вернуть изделие можно в течение трех месяцев с даты покупки, если был выявлен производственный брак, не подлежащий восстановлению.
Оформление возврата товара на сайте
-
Заявление на возврат на сайте можно оформить только после 14 дней с момента покупки. Если покупке менее 14 дней - возврат сделают в магазине. Для этого нужно посетить любой наш салон и сдать товар. Если товар не имеет следов эксплуатации и дефектов, возврат будет оформлен на месте.
-
Заявление на возврат товара можно оформить на сайте если покупке менее 1 года. Если срок покупки превышает 1 год - оформите заявление на возврат в наших офлайн магазинах.
-
Для оформления возврата должна быть оформлена карта лояльности и по этой карте совершена покупка. Если покупка была совершена без карты лояльности клиента - посетите любой наш салон и оформите заявление на возврат
-
Для заполнения заявления на возврат нужны паспортные данные, реквизиты карты и ИНН
Возврат денежных средств
При оплате банковской картой и последующем отказе от заказа возврат денежных средств на карту занимает не более 24 часов.
